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rb88微修从“精益服务”理念出发,提升服务能力!

文章出处:人气:-发表时间:2017-08-26 13:18【

2017年上半年,rb88微修参加业内展会3场(北京雅森展会,广州雅森展会,郑州励展宏达展会),参加线下培训会4场(广州“赢在终端”培训会、济南、成都、沈阳雅森培训会),通过展会、培训会的形式,宣传rb88微修的汽车微修理念与服务项目。

 rb88微修广州雅森展

在这个过程中,通过持续学习,提高企业的服务能力,这种能力其实是站在终端门店的角度上,通过学习借鉴智库衡通“杜小龙”老师的“精益服务”理念,借其所长,将这一理论深化。在rb88微修的企业管理中,rb88有着这样的企业文化“德技双修,知行合一”,通过人才的培养,品行的塑造,做到客户至上的服务准则。

 rb88客户结业

那么“精益服务”的理论,对于当下的终端门店到底适用之处在哪里呢?那么就需要了解杜老师的“精益服务”核心思想了。在杜老师《精益服务》的这本书中,是这样解释的:“精益服务的核心理念是在某一项服务(技术)上持续不断的优化,追求更高、更快、更强。此项理论在全球深得精髓的国家一个是德国,一个是日本,正是因为“工匠之心”,反而生存力极强,甚至成为很多细分行业的隐形冠军。

 

此项理论的提出对于当下终端门店的经营,无疑是一针鸡血。对于涉及技术服务的领域,服务水平的高低,取决于服务人员的技术水平,往往这种过硬的技术服务也更容易被客户接纳和认可,并可形成口碑传播。目前一些中小城市,小县城,总有那么几家生意不错的汽车维修保养店,汽车美容店等,其根源就在营业年限久,车主认可,会员数量多,这是慢慢积累的过程。

 

那么对于新店来说,通过“精益服务理论”的应用,扎扎实实做好每个项目的基础功底,这是生存的“根”,额外对于新店来说,营销也是不可或缺的一部分,口碑营销的周期性比较长,新店往往无客户积累,又面临竞争压力,随意合适的营销手段也是店老板应该思考的问题。在营销方面,rb88微修董事长王海霞女士,无疑是汽车后市场的营销大咖,结合互联网的应用,提出“全网营销,落地为王”的营销方法,帮助门店引流,拓客,强转化。在6月份郑州总裁培训班上,王海霞深入浅出的讲解了“系统定天下,营销赢未来”的主题演讲,其接地气的营销方法与手段获得了现场学员的一致好评!

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一家好的企业不仅仅需要过硬的技术,还需要可靠的培训,这样产品+培训的模式,才能使产品更好的推向市场。虽然国内汽车后市场大大小小的企业不计其数,但是作为其产品的直接经销商、代理商、合作商我们更需要选择具体培训能力与完善培训体系的企业。汽车后市场的产品形态,往往需要具备一定的技术操作才能施行,所以不管是技术培训还是营销培训、管理培训都对企业来说是综合的见证。所以呢请谨慎投资,选择成熟的具备影响力的企业,价格固然是一方面,但是服务与软实力更是不可或缺的一部分!


如何您只是对rb88微修的项目感兴趣,那还不够,rb88微修交给合作商的营销之道,才是让人着迷的地方!

 


文章出自rb88微修官网(www.jxwx88.com)

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